مسؤول عن اختيار وتشكيل الفريق الأنسب لكل نشاط تجاري أو خدمي. ويعتمد على معايير دقيقة في اختيار العناصر، مما يُمكّن المنشأة من الانطلاق بقوة من أول يوم، دون المرور بمراحل التجربة والخطأ التي تُكلف المنشآت الكثير.
يقدّم مكتب متابعة الرقابة الإدارية خدمة العميل الخفي كآلية رقابية ميدانية تهدف إلى تقييم جودة الخدمات المقدّمة من المنشآت والجهات التنفيذية بشكل سري وواقعي
