يقدّم مكتب متابعة الرقابة الإدارية خدمة العميل الخفي كآلية رقابية ميدانية تهدف إلى تقييم جودة الخدمات المقدّمة من المنشآت والجهات التنفيذية بشكل سري وواقعي
عرض المعلومات والبيانات بأسلوب واضح ومباشر يدعم اتخاذ القرار
